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Dúvidas Frequentes

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Envie todos os documentos necessários, tenha informações relevantes e acompanhe o status da sua requisição de utilização de faixa de domínio de forma transparente.

Dúvidas Frequentes

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Aqui você encontra as dúvidas mais frequentes dos nossos usuários.

Sobre o SISDEMANDA

Finalidade

O SISDEMANDA é o sistema oficial da concessionária para gestão de solicitações relativas às rodovias sob sua concessão. Ele centraliza pedidos de Acesso (abertura ou regularização de acessos) e de Ocupação da faixa de domínio, permitindo que cidadãos, empresas e prefeituras enviem demandas de forma padronizada e que a equipe da concessionária analise e acompanhe cada solicitação.

Como funciona

Após o cadastro e o login, o solicitante escolhe o tipo de pedido (Acesso ou Ocupação), preenche os dados exigidos e anexa os documentos necessários. A solicitação recebe um número de protocolo e passa por etapas de triagem, análise de documentos e definição de status. O usuário pode acompanhar o andamento e receber notificações sobre atualizações.

Critérios para envio

Para enviar uma demanda é necessário estar cadastrado e com dados e documentos completos conforme o tipo de solicitação e o perfil (pessoa física, jurídica ou prefeitura). A lista de documentos obrigatórios é exibida no momento da solicitação. Informações incorretas ou incompletas podem resultar em pedido de complementação ou indeferimento.

Prazos de análise

Os prazos para análise das solicitações seguem as normas e procedimentos da concessionária. O acompanhamento pelo número de protocolo e as notificações no sistema permitem que o solicitante seja informado sobre cada etapa. Em caso de dúvida, consulte as perguntas frequentes ou entre em contato pelos canais oficiais.